Shipping policy

配送方式

    1. 香港本地/澳門/台灣以順豐速運-SF Express作為送貨方式,成功下單後,現貨會於1-2個工作天內發貨,預訂款式需時5-14個工作天到港。

    2. 港澳客戶購物滿HKD$700元即享免運費(折後總付款金額);台灣客戶滿HKD$1000即享免運費(折後總付款金額)。(包括順豐站,順豐智能櫃,工商大廈,住宅及便利店),未符合免運費要求的訂單一律採取順豐到付郵費的形式寄出。(香港順豐郵費為首公斤$30,以後每0.5公斤$6;澳門順豐郵費為首公斤$37,以後每0.5公斤$5;台灣郵費請參閱順豐網站。)

    3. 貨品寄出後,會以電郵或Whatsapp發出通知。並提供運單編號以追蹤物流。

    4. 貨品會於1-3個工作天內送達指定收貨點。到貨後,順豐速運會發出短訊通知取件,客人需憑短訊取件。

    5. 請於通知取件短訊發出起3天內領取貨品,否則逾期快件將由順豐速運回收並收取額外費用。

    6. 如訂單發貨後一星期內仍未收到順豐取件短訊或逾期取件,請瀏覽順豐網頁或致電順豐客戶服務熱線 (852) 2730 0273 查詢快件情況。

    7. 客人必須同意順豐速運派送的條款及細則。如因客戶長期未取件/運輸公司無法聯絡上客戶而導致快件報銷,MUMMY.cc 將不承擔任何責任。

***台灣顧客下單前請先查看「台灣顧客須知」。

國際配送(International Shipping)

本店提供以下地區配送:香港、澳門、台灣、新加坡、馬來西亞、美國、加拿大、澳洲、紐西蘭、英國。其他地區暫未提供配送,敬請見諒。

  1. 新加坡:訂單滿 SGD$260(折後總付款金額)免運費;未滿額一律以到付方式寄出,運費於收貨時支付。

  2. 馬來西亞:訂單滿 HKD$1,500(折後總付款金額)免運費;未滿額以到付方式寄出,運費於收貨時支付。

  3. 美國、加拿大、澳洲、紐西蘭、英國:採用香港郵政特快專遞(EMS)或國際快遞,運費按實際重量實報實銷;本店出貨前會以電郵/WhatsApp 通知實際運費,關稅及當地稅項由客戶承擔。

國際訂單一般需 7 至 20 個工作天送達(視航班及海關情況而定)。如有任何疑問,歡迎先聯絡我們:sales@mummy.cc。

有關順豐站取件地址詳情,請參閱順豐網站 https://www.sf-express.com/hk/tc/other_services/sf_station/sf_station_network/
有關順豐智能櫃取件地址詳情,請參閱順豐網站 https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/EF-Locker/
 有關順豐7-11便利店 / Ok便利店取件地址詳情,請參閱順豐網站 https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/S.F.-Service-Points/
有關運費查詢,請參閱順豐網站 https://htm.sf-express.com/we/ow/#/hkmo/tc/price-query
***由於疫情關係,現時國際航班大為縮減,如非現貨產品,您的包裹最遲需要14-20個工作日才能到達。如有突發情況出現(例如:航班停飛),產品可能會出現延遲送達。